Pensamientos rápidos: un Product Manager que lleva +6 meses liderando un producto ¿qué 4 preguntas básicas debería saber responder?

Si tuviera que elegir sólo 4, estas son con las que yo me quedaría:

  1. ¿Por qué nuestros clientes elegirían nuestro producto sobre otros? ¿Qué estrategias podemos implementar para impulsar el crecimiento del producto?» » Entender el Mercado y la Competencia: El rol principal de un gerente de producto es comprender las dinámicas del mercado y desarrollar estrategias para superar a los competidores. Deben poder responder preguntas como:
  2. “¿Cuáles son las principales barreras que tenemos para vender? ¿Cuáles son nuestras razones de pérdida de una oportunidad? ¿y las razones principales de churn de clientes” » Identificar Bloqueadores en el Uso y la Monetización: Otra responsabilidad crucial es identificar los principales obstáculos en el uso del producto y la generación de ingresos. Esto implica entender las razones principales para los leads rechazados, las oportunidades perdidas y la cancelación de clientes.
  3. “¿Cómo priorizas iniciativas? ¿Cómo estimas cuál es el impacto potencial que va a tener una vs el impacto potencial de otra?” » Priorizar Iniciativas: Los gerentes de producto deben saber cómo priorizar diferentes iniciativas de manera efectiva. Deben poder explicar cómo estiman el impacto potencial de una iniciativa en comparación con otra, asegurando que los recursos se asignen a las oportunidades más prometedoras.
  4. “¿Qué es lo que nuestro producto o equipo no está haciendo ahora mismo que, si lo hiciera, lo cambiaría todo?” » Identificar Oportunidades Transformadoras: Es esencial que un gerente de producto reconozca qué acciones no se están tomando actualmente que podrían cambiar significativamente el panorama del negocio si se implementaran. Esto implica ser proactivo en identificar y abogar por cambios transformadores.

Estas preguntas son fundamentales para que un gerente de producto las aborde, ya que encapsulan el pensamiento estratégico y la toma de decisiones necesarias para llevar un producto al éxito.

Y tú… ¿tienes otras?

Cómo estar en desacuerdo productivamente

¿Cuándo fue la última vez que tuviste una conversación productiva con alguien con quien suelas estar en desacuerdo? ¿Y la última vez que alguien cambió tu opinión? Algunas ideas que he sacado leyendo sobre cómo estar en desacuerdo con alguien y, aún así, tener conversaciones productivas. 
  1. Encuentra «common ground». Identifica la realidad compartida sobre la que los dos podéis estar de acuerdo.
  2. Debátelo mirando a la cara. No escribas. No te escondas en la pantalla.
  3. Separa las ideas de la persona que las comparte. Si estás en desacuerdo, recuerda que lo estás con la idea, no con la persona que la expone. Experimento: ¿Y si debatimos partiendo de una exposición anónima de las ideas o alternativas?
  4. «Embrace humility of uncertainty». Siéntete cómodo con la posibilidad de estar equivocado. No te ates a tus ideas. Experimento: ¿y si probamos a que cada uno debata a favor/en contra de la misma idea? Así verás las dos caras.
  5. Se curioso. Interésate por entender el punto de vista contrario al tuyo. Intenta entender los argumentos del otro.
  6. Tu forma de argumentar tiene que evolucionar. No repitas tus argumentos igual. Cuando te hagan challenge, escúchalo y contra-argumenta explicándote distinto.
  7. No te olvides de lo más básico. En esa conversación, todas las partes tenéis un propósito y un objetivo común: necesitáis llegar a un acuerdo sobre algo. Estáis hablando por un motivo. Así que no llegar a ningún acuerdo NO es una opción.

Algunas TED talks que me han parecido interesantes:


How to disagree productively

How to have constructive conversations
Tomar cafés con gente que te odia