La gente de IKEA sabe qué mensajes transmitir en cada momento, cuándo y cómo. Son maestros en comunicar cosas que para cualquiera acaban siendo evidentes pero lo hacen en el tiempo exacto y con un humor que destapa lo lógico. En tiempos de crisis en los que muchas familias vuelven a compartir un hogar apretado, …
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La estrategia de la sorpresa
Ayer estuve en las jornadas Hoy es Marketing organizadas por ESIC en Sevilla. Hablamos y escuchamos muchas cosas, unas muy interesantes, otras un poco manidas. Pero creo que en lo que todos los asistentes estuvimos de acuerdo -y podéis comprobar la etiqueta #hoyesmarketing de twitter- es en que el cierre con la ponencia de Gonzalo …